Yardım

Sık sorulan sorular

Epaysis'i kullanmaya başlamadan önce en çok sorulan soruların cevapları. Burada bulamadığınızı bize yazın; iş günlerinde aynı gün dönüyoruz.

Genel

Epaysis nedir?

Epaysis; apartman ve site yöneticileri ile profesyonel yönetim firmaları için tarayıcıdan çalışan bir yönetim yazılımıdır. Aidat borçlandırma, tahsilat, gecikme tazminatı, gelir-gider ve kasa takibi, raporlar, icra takibi ve site işletmesi (personel, envanter, toplantı, bakım) tek panelde yapılır.

Kimler için uygun?

Tek apartman yöneticileri, bloklu siteler ve birden çok siteyi yöneten profesyonel yönetim firmaları için. Küçük bir apartmanla başlayıp ihtiyaç büyüdükçe paket değiştirebilirsiniz.

Kurulum gerekiyor mu?

Hayır. Epaysis tarayıcıdan çalışır; bilgisayar, tablet ve telefondan girilebilir. Hesabınız açıldığında kullanmaya başlarsınız.

Demo görebilir miyim?

Evet. İletişim sayfasından "Demo istiyorum" seçeneğiyle yazın; size özel bir tanıtım yapalım.

Kullanım

Mevcut kayıtlarımı aktarabilir miyim?

Evet. Daireler, kişiler, borçlar ve banka hareketleri Excel şablonlarıyla toplu aktarılır; devir bakiyeleri açılış fişleriyle girilir.

Aidat otomatik borçlandırılabilir mi?

Evet. Otomatik borçlandırma kurulduğunda aylık aidat her ay belirlediğiniz gün bütün dairelere kendiliğinden yazılır.

Gecikme tazminatı hesaplanıyor mu?

Evet. Site parametrelerinde tanımladığınız kurallara göre hesaplanır. Kanundaki oran ve hesap örnekleri için gecikme tazminatı rehberimize bakabilirsiniz.

Aidat tahsilatları nasıl kaydediliyor?

Elden ya da havale / EFT ile yapılan ödemeler kasa ya da banka tahsilatı olarak işlenir; banka hareketleri Excel ile toplu aktarılıp borçlarla eşleştirilebilir. Her tahsilat makbuzuyla ilgili borca işlenir.

Hangi raporlar var?

Gelir-gider (tahakkuk ve nakit esası), borç durumu, kasa ve banka, tahsilat, cari bakiye, mizan ve işletme projesi. Hepsi yazdırılabilir ve Excel'e aktarılabilir.

Birden çok siteyi tek hesapla yönetebilir miyim?

Evet. Bütün siteleriniz tek hesapta durur; hesap seçim ekranında her sitenin kasası, açık borcu ve borçlu sayısı bir arada görünür.

Ekibime farklı yetkiler verebilir miyim?

Evet. Yetki grupları ile her kullanıcıya hangi sitelere erişeceğini ve hangi modüllerde okuma ya da yazma hakkı olacağını belirlersiniz. Her yazma işlemi denetim kaydında tutulur.

Fiyat ve abonelik

Fiyatlar nasıl belirleniyor?

Fiyat, sitenizin ve dairelerinizin sayısına göre teklifle belirlenir. Paketler: Başlangıç (1 site, 50 daireye kadar), Standart (3 site, 300 daireye kadar), Profesyonel (sınırsız site ve daire).

Ödeme nasıl yapılıyor?

Ödeme koşulları ve yöntemi size ileteceğimiz teklifte ve faturada belirtilir. Ödemenin alınmasıyla hesabınız açılır.

Abonelik nasıl iptal edilir?

İstediğiniz zaman panelden ya da bize yazarak. Dönem sonuna kadar hizmet sürer; ayrıntılar iptal ve iade koşullarında.

Fatura kesiliyor mu?

Evet. Her abonelik ödemesi için e-arşiv / e-fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

Güvenlik ve veriler

Verilerim güvende mi?

Bütün trafik şifreli bağlantıyla taşınır; şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır. Kayıtlar her gece yedeklenir, yedekler şifrelenip ayrı bir sunucuda tutulur. Her kullanıcı yalnız yetkili olduğu yeri görür.

Verilerim kime ait?

Size. Sitenizin bütün kayıtlarını istediğiniz zaman Excel olarak dışa aktarabilirsiniz; aboneliği bitirdiğinizde veriler sözleşmedeki süre sonunda silinir.

KVKK'ya uygun mu?

Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun işlenir. Ayrıntılar gizlilik politikası ve aydınlatma metninde.

Başka bir sorunuz mu var? Bize yazın ya da rehbere göz atın.